Люди, которые будут рады вашему предложению — кто они? Где обитают, что читают, что их беспокоит? Изучите клиентов вдоль и поперёк — это обязательный этап в основах проведения рекламной кампании. Глубинные интервью, CustDev, анализ соцсетей, изучение поисковых запросов — это топливо для вашего инсайта. Когда сервис доставки здоровой еды Grow Food выяснил, что их основная аудитория — это не фитоняшки, а занятые менеджеры, которым лень готовить, коммуникация сменилась с «Красивые тела» на «Освободи время для важного». И это сработало.